不忘初心:從大悅城的逆勢而起看科傳購物中心解決方案迎戰購物中心5.0時代
發布時間:2016-07-04點擊率:2231

科傳股份客戶上海大悅城


這是一個資本的寒冬、一個線下零售業天天被關店的悲慘時代。

 

但中糧大悅城卻在逆勢中奮起反擊,2016年4月23日“大悅瘋搶節”單日客流86萬人次;銷售破1.75億元;車流破4.3萬輛,大悅城再次刷新全國購物中心單日客流與銷售雙記錄。特別值得一提的是,剛開業的成都大悅城,單日總銷售達到1200萬元,客流破20萬人次,領跑蓉城。

 

在線下零售業被電商坑埋,同質化競爭疲累,以天貓為代表的線上零售巨頭高調要侵入線下的當下,中糧大悅城的這份成績單帶來一種思考,線下零售要如何自救得以生存?該如何讓自己更值錢?

 

中糧大悅城這些年來不斷進行著有益的探索,拋開了大型國企的體制束縛,成功的轉型升級,成為了國內標桿性的購物中心,做了同行的榜樣。

 

幾年前的大悅城,同樣面臨著一如所有購物中心樣的的問題:沒有一套完善的統一的資源管理平臺,日常運營紕漏百出;品牌與消費者缺乏互動,雖然坐擁龐大的會員群體,但并未有效利用和挖掘,數據利用價值未得以體現;線上線下未打通,無法實現大數據全渠道營銷;等等。

 

購物中心的功能正在從購物、體驗中心向平臺化轉變,一方面可以滿足消費者的更加多元的需求,另一方面也驅動著實體商業盈利模式的改變。正是洞悉到這一行業發展趨勢,科傳購物中心解決方案提出了向綜合服務平臺發展的方向,充分利用線下實體商業空間為其他業態乃至線上平臺導流入口,進一步盤活客流價值。

 

基于以上,中糧大悅城攜手擁有多年零售商業信息化建設與實施經驗的科傳股份,在智能化平臺構建上展開探索??苽鞴煞堇米约荷罡闶坌袠I多年的經驗,在時代的浪潮中把握住正確的方向,為自己的產品迭代轉型升級,成功的在大悅城的變革中與購物中心平臺化轉變這一主題相適應。一場全新的商業模式與經營管理理念的革命由此展開。

 

大悅城生態圈


搭平臺:構建“消費者+品牌商戶+MALL=共生共贏的生態圈”


科傳購物中心解決系統近年來不斷迭代升級,針對市場變化提出新的應對方式。通過布局智能信息化管理平臺,推動招商和推廣管理,大幅提高購物中心出租率和利用率。以“互聯網+”思維,構建起消費者+品牌商戶+MALL的共生共贏的生態圈。在全渠道進行客戶導流與轉化,推動租戶租金外的多渠道增收。

 

建渠道:全方位進行線上線下整合全渠道增收


隨著購物中心由場景體驗向平臺化的轉變,其運營渠道也日益多元化??苽髻徫镏行慕鉀Q方案為大悅城成功引入O2O商業模式和管理理念,線上與線下互通,資源實現共享,打破傳統的單一商業模式;經濟效益和管理效益雙雙得到提升。通過對各種不同系統的對接,對數據、營銷、支付方式、會員平臺等全方位進行線上線下整合。利用科傳導購信息系統與科傳移動支付系統,為購物中心構建起智慧導購信息平臺,讓信息不僅僅是服務更是盈利收入來源。并打通線下POS機和線上互聯網支付,實現多種結算方式和支付方式互補,提高資金周轉率,大大提高了企業的運營效益

 

做體驗:深化會員體系,大數據精準營銷


科傳購物中心解決方案將大悅城300萬以上VIP客戶納入統一的CRM體系中,通過大數據整理,運用移動加權RFM模型分析,對客戶實行精準營銷,大大提高客戶轉化率和復購率。同時,連接新媒體平臺與輕應用APP,打造特色互動體驗式營銷,深化MALL會員體系的推廣與應用,給消費者帶來了新鮮的消費體驗。

 

經過數年精心運作,中糧大悅城攜手科傳購物中心整體解決方案,在一片資本寒冬中逆勢而上,成為了全國購物中心的標桿。

 

科傳股份行業專家


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自成立至今,作為中國最頂尖的顧問式零售信息化建設規劃實施服務提供商之一,科傳股份陪伴著中國零售行業的發展走過了一路的風雨歷程,深諳行業運作流程,一直致力于為國內外知名零售企業提供全面、完善的全渠道零售管理解決方案,始終以領先的技術與完美的服務傲立潮頭。合作的客戶如中糧大悅城、華潤萬象城、萬達廣場、凱德等無一不是國內標桿性購物中心。


如今,國內購物中心伴隨著諸多風險進入了5.0時代??苽鞴煞萦忠淮伪兄耙韵M者為核心,幫助購物中心構建自身核心能力及平臺能力的信息化管理解決方案”的初心,綜合多年的深厚實踐經驗,運用自身先進的技術與服務理念,力求為中國零售行業保駕護航。

 

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